常見問題
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032024-01
十三、發(fā)現(xiàn)天然氣泄漏時怎么辦？室內(nèi)發(fā)現(xiàn)天然氣泄漏應(yīng)立即關(guān)閉戶內(nèi)燃?xì)饪傞y、開窗通風(fēng)、嚴(yán)禁啟閉任何電氣設(shè)備和使用明火，撤離到安全地點后撥打24小時燃?xì)夥?wù)熱線0830-95777報修；室外發(fā)現(xiàn)天然氣...1771
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十二、停氣了怎么辦？發(fā)現(xiàn)停氣后先要確定原因，用戶可以先檢查戶內(nèi)的燃?xì)忾y門是否處于正常打開的狀態(tài)；燃?xì)饩唠姵厥欠耠娏砍渥?；燃?xì)饩呤欠裼泄收?；燃?xì)獗恚o線智能燃?xì)獗恚╇姵厥欠耠?..1959
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十一、燃?xì)饫U費查詢卡遺失或損壞了怎么辦？燃?xì)饫U費查詢卡是用戶繳納氣費、查詢用氣信息和辦理各項業(yè)務(wù)的重要工具。遺失或損壞情況可以進(jìn)行補(bǔ)辦。除高新區(qū)以外的所有營業(yè)網(wǎng)點都可以進(jìn)行補(bǔ)辦。補(bǔ)辦卡需要提供...1780
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十、如何進(jìn)行氣費預(yù)存?個人用戶（一戶一卡）：a.到我司營業(yè)網(wǎng)點（城北、童家路、政務(wù)中心、城南、自貿(mào)區(qū)、高新區(qū)）預(yù)存;b.可通過手機(jī)微信或支付寶線上預(yù)存。系統(tǒng)在發(fā)行氣費后，會優(yōu)先使用...1662
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九、預(yù)存氣費時登記的電話號碼如何進(jìn)行變更？需要變更預(yù)存電話號碼的用戶請?zhí)峁糁魃矸葑C復(fù)印件一份，在我司營業(yè)網(wǎng)點（城北、童家路、政務(wù)中心、城南、自貿(mào)區(qū)、高新區(qū)）申請變更。1828
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八、燃?xì)赓M違約金是怎么回事？根據(jù)雙方簽訂的《供用氣合同》用氣方應(yīng)于供氣方采集計量表的讀數(shù)當(dāng)月26日至次月25日到供氣方公布的營業(yè)收費網(wǎng)點（如供氣方營業(yè)廳或其他授權(quán)代收網(wǎng)點）或采用其他方...2330
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七、天然氣費的正常繳納時間是什么時候？怎樣繳納天然氣費？正常繳費時間為出賬當(dāng)月26日至次月25日。用戶可以持卡到我司各營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行繳費，也可以通過微信或支付寶繳費，或者辦理預(yù)存氣費業(yè)務(wù)。1930
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六、天然氣使用價格是多少？請參考我們“燃?xì)饫U費標(biāo)準(zhǔn)”1837
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五、申請戶內(nèi)改裝、改管、移表需提供哪些資料？1、民用：a.房主身份證原件及復(fù)印件一份；b.房產(chǎn)證明原件及復(fù)印件一份（購房合同或房產(chǎn)證復(fù)印件、銀行開的證明和購房發(fā)票等證明）；c.提供卡號。2、非民用：a.產(chǎn)權(quán)...1777
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四、怎樣申請戶內(nèi)改裝、改管、移表？因為戶內(nèi)用氣環(huán)境變更或存在安全隱患需要整改可以申請戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施改裝改管或移表。申請改裝改管或儀表的用戶提出申請后經(jīng)工作人員現(xiàn)場勘測，出具改裝預(yù)算，按實繳...1696