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    為貫徹落實集團“四個重塑”總體要求，結(jié)合“1+2+N”戰(zhàn)略部署，踐行“雙綜業(yè)務”發(fā)展之路，發(fā)揮燃氣公司網(wǎng)格專屬服務核心優(yōu)勢。3月15日，瀘州華潤興瀘燃氣有限公司組織召開《2024年度“雙綜業(yè)務”發(fā)展培訓研討會》，公司副總經(jīng)理肖成剛作導入發(fā)言。本次培訓會采取“主會場+分會場”視頻同步直播的形式，會議設1個“主會場”、4個“分會場”，公司管理團隊、中層管理人員及業(yè)務骨干等102人在主會場集中參會，其余人員及分子公司均在分會場線上視頻參會，確保全員培訓全覆蓋。

    會議邀請了成都、昆明“雙綜業(yè)務”領域的專家對綜合服務、綜合能源業(yè)務知識、開發(fā)案例以及優(yōu)秀經(jīng)驗進行分享。授課內(nèi)容精彩紛呈、干貨滿滿，營養(yǎng)價值極高。通過此次培訓，進一步提高了大家對雙綜業(yè)務的思想認識，各參訓人員對渠道延伸拓展、網(wǎng)格服務模式、挖潛用戶需求等方面有了更大的認知與掌握，為更好地發(fā)展雙綜業(yè)務奠定了基礎。

    培訓結(jié)束后，公司董事長楊靜品作總結(jié)講話，要求公司全體員工重塑“燃氣專屬貼心”服務模式，優(yōu)化雙綜業(yè)務服務體系流程，加強與客戶的溝通與互動，增強用戶粘性，了解客戶需求，提供個性化、差異化的服務，提高雙綜業(yè)務服務質(zhì)量和響應效率。

     在下午的研討會上，與會人員圍繞“有哪些新業(yè)務機會如何進行轉(zhuǎn)化”、“綜合服務網(wǎng)格化如何落實”、“綜合業(yè)務第一場景如何應用”、“綜合業(yè)務業(yè)績指標的分解和激勵”四個研討課題，立足崗位開展激烈研討，并輸出研討成果進行匯報。

    最后，公司總經(jīng)理王正勇作關(guān)閉發(fā)言，對公司下一步工作提出要求：一是要堅定不移地落實“1+2+N”戰(zhàn)略目標，在“雙綜”業(yè)務上持續(xù)發(fā)力，為公司尋求新的利潤增長點。二是各網(wǎng)格要提升員工業(yè)務轉(zhuǎn)化技能，掛圖作戰(zhàn)，通過燃氣管家提升客戶黏性，助力綜合服務業(yè)務取得新突破。

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